ご利用ガイド of 横浜 鶴見の隠れ家的花屋 Caom

ご注文について


お受け取り指定日の3営業日前までにホームページ上のご注文フォーム、または直接メール、またはお電話にてご注文ください。上記期日以降にお急ぎ注文の場合は、メールでは無くお電話にてご相談ください。



*銀行振込
ゆうちょ銀行・都市銀行よりお選び頂けます。

*クレジットカード・コンビニ支払い【ネット手続きのみ対応】
「ネットショッピング」として掲載されている商品をご購入の際にお選び頂けます。
ただし海外在住のお客様は「ネットショッピング」以外の商品でも個別にフォームを作り対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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ご注文確認後、メール又は電話にてご連絡いたします。
基本的に前払いでお願いをしております。銀行振込の場合は、入金確認後に配達指定日に商品をお届けいたします。お急ぎの方はお電話にてご相談下さい。



*送料に関して
宅配送料+箱代を含めた金額をご提示させて頂いております。


<ヤマト運輸ご利用の場合>
東北地方 972円
関東 864円
中部・信越・北陸 972円
関西 1080円
中部 1200円

<ゆうパックご利用の場合>
北海道 1080円
東北・関東  648円
中部・信越・北陸・近畿 648円
中国・四国   972円
九州  1188円
沖縄  1296円

商品購入金額が10,000円以上(税抜き)の場合には送料を当店が負担いたします。

*発送日に関して
基本的にお客様の配送指定日に発送いたします。
ただし、制作に時間のかかる商品などはお客様とご相談の上、発送日を決めさせて頂きます。
生花の発送は配送業者に関わらず、東北から近畿までの「発送後翌日着」が可能なエリアのみのお承りとさせて頂きます。



*振込手数料
ご利用の金融機関によって異なります



キャンセル及び商品の変更については受取指定日の3日前までにご連絡下さい。
キャンセルの場合は代金を返金いたします。ただし振込手数料は引かせて頂きます。
受け取り前日及び当日ですと商品発送済みの場合がございます。
その場合にはお代金の返金が出来ない場合がございますので予めご了承ください。



万が一、ご注文と異なる商品や不良品(破損、生花の痛みが著しい場合)がありましたら商品到着後3日以内にご連絡下さい。良品と交換等対応させて頂きます。
ただし、お客様のご都合による返品は商品の性質上お受けできませんので予めご了承ください。